Compra de produto falso associado ao Dr. (Editado pelo Reclame AQUI) em propaganda no Facebook

Prezada,

Sobre o vídeo mencionado, de fato tivemos uma parceria com o Dr. ***** para divulgação do produto, mas essa parceria foi encerrada posteriormente, o que pode ter causado confusão.

O seu produto foi entregue? Pois se é um [Editado pelo Reclame Aqui] você não teria recebido o produto correto? Mas com todos os clientes ao finalizar a compra enviamos o código de rastreio para acompanhamento...

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Não foi o que a empresa do dr [Editado pelo Reclame Aqui] me falou, me falaram que nunca o Dr [Editado pelo Reclame Aqui] fez propaganda de um produto que não é deles e sim eu recebi o produto, mas o que eu devo esperar de uma empresa que fez um propaganda mentirias de um produto? Será que realmente tem os ingredientes que se propõem???????

Oi, tudo bem?

Entendo totalmente sua preocupação e quero esclarecer com toda transparência: nossa empresa está no mercado desde ******* e somos responsáveis pela produção e comercialização do 18DNOVO, feito com qualidade farmacêutica na Capsul, uma das maiores fábricas do Brasil nesse segmento.

Nosso compromisso é com você. O 18DNOVO contém todos os ingredientes descritos no rótulo, e estamos aqui para te dar todo o suporte que precisar, seja com orientações, dúvidas ou acompanhamento.

Pode contar com a gente!