Entrega demorou mais de 10 dias
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/02/2025 às 13:30
ID: 210438925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido do 18DNOVO pela clínica estética deles e demorou mais de 10 dias como eles prometeram!
Chegou com 12 dias minha encomenda
Infelizmente é uma falta de respeito
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 13:32
Olá,
Em primeiro lugar, quero pedir sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos que isso causou um transtorno e não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Já identificamos o problema e tomamos as medidas necessárias para que isso não se repita. Como forma de compensação, gostaríamos de presentear você com um brinde especial pelo incômodo causado.
Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos enviar seu presente o mais rápido possível.
Agradecemos sua compreensão e confiança no 18DNOVO. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Clínica 18DNOVO
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 13:33
Obrigado por resolverem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10