Impedimento de saque após ganho em aposta e depósito inicial não sacável
Não respondida
Campina Grande - PB
21/08/2026 às 14:26
ID: 257058551
Eu realizei meu cadastro, fiz tudo o que era necessário e me registrei nesta plataforma. Realizei um depósito no valor de R$ 10 e, após isso, fiz a aposta. Até aí, tudo ok; não havia indícios de irregularidades ou quaisquer impedimentos para que eu pudesse usufruir da mesma, e não me foi enviado nenhum aviso sobre múltiplos IPs.
Após apostar, obtive um ganho no valor de R$ 180. O saque não saía do estágio 'sacando'; por isso, entrei em contato com o suporte. Após uma conversa unilateral, fui informada de que o valor depositado inicialmente (R$ 10) seria reembolsado o que de fato aconteceu, mas não adiantou, pois me disseram que é preciso apostar este valor para conseguir sacar. Isso não faz o menor sentido, tendo em vista que repetiria o ciclo de eu tentar sacar e ser impedida por aviso de múltiplos IPs, o que resultaria em eles ficarem com o meu dinheiro.
Após confrontá-los, não obtive resolução. Quero apenas conseguir sacar o valor que foi depositado por mim. Caso solicitado e necessário, possuo provas relacionado a tudo que falei.