42.037.900 FERNANDO SANTOS BARBALHO BARBO

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Curitiba - PR

20/01/2026 às 10:21

ID: 238220073

A empresa responde como JF Persons, possui site ativo e loja na shopee. Respondem as mensagens para atender novos pedidos e não têm a capacidade de atender os pedidos já realizados. Estou aguardando retorno de vocês com a entrega da arte desde quinta-feira passada e, desde então, não obtenho qualquer resposta ou esclarecimento. O fato de vocês terem respondido a minha mensagem em outro número apenas demonstra que há atendimento ativo para captação de novos clientes, em detrimento do cumprimento das obrigações já assumidas e devidamente quitadas.

Ressalto que a ausência de resposta e a não entrega do serviço contratado configuram inadimplemento contratual, em desacordo com os princípios da boa-fé objetiva e da transparência, bem como com as disposições aplicáveis do Código de Defesa do Consumidor. Diante disso, solicito, em caráter imediato, um posicionamento formal com prazo certo para a entrega da arte ou, alternativamente, a restituição integral dos valores pagos.