Consultas indevidas no meu nome por empresa desconhecida, impactando meu score.

Reclamação respondida

Respondida

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Salvador - BA

03/03/2026 às 12:07

ID: 242180107

ESTA EMPRESA QUE EU DESCONHEÇO, NUNCA TINHA ESCUTADO FALAR FEZ DUAS CONSULTAS EM MEU NOME , ASSIM ME PREJUDICANDO COM MEU SCORE.
EU NUNCA TIVE NEHUM CONTATO COM A MESMA.
SOLICITO QU7E SEJA RETIRADA QUALQUE CONSULTA EM MEU NOME , PARTINDO DESTA EMPRESA.

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 17:21

Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Informamos que não reconhecemos qualquer relação comercial, prestação de serviço ou vínculo com os dados mencionados nesta reclamação.
Nosso CNPJ encontra-se atualmente sem atividade operacional, não realizando atendimentos, consultas ou qualquer tipo de serviço ao público.
Diante disso, orientamos que você verifique junto aos órgãos de proteção ao crédito (como Serasa/SPC) qual foi a empresa responsável pela consulta em seu nome, pois pode se tratar de uso indevido de dados por terceiros.
Caso necessário, estamos à disposição para colaborar com esclarecimentos.
Atenciosamente,
Roberta Cerqueira