empresa FITIZ STORE NÃO ENTREGA AS COMPRAS
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
29/05/2026 às 10:21
ID: 250021017
comprei uma camisa no dia 18 de março e, até o momento, não recebi o produto. O rastreamento mostra que a encomenda está parada há mais de um mês na mesma atualização dos Correios, sem qualquer movimentação ou previsão concreta de entrega.
Além da demora excessiva e da falta de solução, o atendimento prestado pelo gerente Rafael extremamente sem educação e sem preparo para lidar com a situação. Em vez de buscar resolver o problema ou prestar esclarecimentos adequados, fui tratado(a) com falta de respeito e descaso.
Já aguardei além do prazo razoável e continuo sem retorno efetivo. Solicito uma solução urgente, com atualização real da entrega, reenvio do produto ou estorno do valor pago, além de uma posição da empresa sobre a conduta do atendimento prestado.