Serviço de investigação particular não prestado e valor pago não devolvido.
Em réplica
Campinas - SP
11/05/2026 às 14:08
ID: 248306149
No dia 09 de janeiro de 2026, contratei um serviço de investigação particular com o ***** da cidade de Jacareí/SP, realizando o pagamento antecipado conforme solicitado.
No entanto, este ***** não realizou contrato de prestação de serviço e também não executou o trabalho combinado até a presente data.
Após diversas tentativas de contato, fui informado de que o valor pago seria devolvido, inclusive com promessa de data para reembolso, porém até hoje o dinheiro não foi devolvido e não tive uma solução definitiva para o caso.
Estou registrando esta reclamação para buscar uma resolução amigável e a devolução do valor pago, já que o serviço não foi prestado conforme combinado.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:20
Sr. Ednilson
Boa tarde
Tudo bem?
Faço parte da equipe da Pereira Consultoria Investigativa, por gentileza, solicito que nos encaminhe sua reclamação por email, [email protected] para que possamos encaminha uma proposta para a solução amigável.
Atenciosamente,
Pereira
Consultoria Investigativa
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 12:02
Até o momento, o Sr. ***** ***** ***** (Detetive *****) não cumpriu o acordo firmado. O pagamento da primeira parcela, expressamente prometido para o dia 19 de maio de 2026, não foi realizado. Informo que continuo no aguardo do depósito imediato do valor acordado e que, diante da falta de compromisso, estou formalizando o caso perante as autoridades competentes por quebra de acordo.