42.610.615 ALAN VIANA DO NASCIMENTO

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Rio de Janeiro - RJ

24/07/2025 às 11:32

ID: 222888623

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No ano passado, contratei os serviços do Sr. Alan, representante da empresa Green Glass Serralheria e Vidraçaria, para a instalação de diversos vidros em minha loja, bem como a instalação de um caixonete para o ar-condicionado em minha residência.

Parte do serviço comercial foi realizada; no entanto, uma das portas de vidro do balcão, que estava trincada e deveria ter sido substituída, permanece até hoje sem a devida troca. Quanto ao serviço residencial, o caixonete do ar-condicionado foi instalado de maneira incompleta, sem o acabamento final. O resultado apresenta um aspecto visual inadequado e amador, destoando completamente do que foi acordado.

Desde então, já se passaram mais de nove meses, período em que venho tentando, sem sucesso, contato com o Sr. Alan para a conclusão dos serviços pendentes. Em diversas ocasiões, recebi justificativas como problemas de saúde ou dificuldades pessoais, as quais procurei compreender com empatia e paciência. No entanto, é evidente que não houve, por parte do profissional, qualquer iniciativa concreta para solucionar as pendências.

Tenho buscado resolver a situação de forma amigável, mantendo sempre uma postura respeitosa e cordial, mas atualmente meus contatos, tanto por ligações quanto por mensagens, estão sendo completamente ignorados.

Dessa forma, lamento informar que, diante da persistente falta de retorno e do descaso com o qual estou sendo tratado, estou sendo forçado a considerar medidas legais contra o Sr. Alan e contra a empresa Green Glass Serralheria e Vidraçaria. Ressalto que esta é uma alternativa que busco evitar ao máximo, mas que poderá se tornar inevitável caso não haja uma solução imediata e definitiva para as pendências mencionadas.