Instituto nega estorno de curso mesmo dentro do prazo de arrependimento e prazo de 30 dias para devolução
Não respondida
Campina Grande - PB
01/04/2026 às 10:13
ID: 244904941
Fechei um curso com esse instituto que representa a faculdade CTA porém buscando informações com outras pessoas que fizeram esse curso lá, soube que as aulas eram canceladas com frequência por falta de professores atrasando assim o término, então resolvi pedir o cancelamento da compra por insegurança e usei ao meu favor o direito de arrependimento que me garante o código de defesa do consumidor Já que só tinha 3 dias da compra Porém, fui informada pelo responsável do instituto que eu teria q aguardar 30 dias ou até que eles fizesse o dinheiro, uma vez que o dinheiro tinha sido gasto, um instituto que se diz sério não tem reserva para uma situação como essa? Eles infringiram o código de defesa do consumidor ao de negar o estorno total da compra imediatamente já se passaram 15 dias do ocorrido e até agora nem posicionamento e nem meu dinheiro de volta 4.500 Irei tomar as medidas cabíveis estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] E irei entrar com processo por danos matérias e irei acionar o procon