Atraso na entrega de compra online paga via PIX para o fim de ano
Respondida
Fortaleza - CE
11/12/2025 às 07:30
ID: 234404671
Efetuei uma compra paguei com o pix e era pra ter chegado em 7 dias uteis, ja vai fazer 20 dias e o pedido nem saiu pra entrega, decepcionante uma roupa que comprei pra passar o fim de ano, e a loja faz isso. E não é a primeira vez!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:01
Olá Matheus, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela demora na entrega do seu pedido e por toda a frustração causada, especialmente por se tratar de uma compra para uma data importante. Entendemos totalmente sua insatisfação.
Na ocasião, houve uma falha em nosso processo que impactou o prazo informado, e pedimos desculpas por isso. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Reforçamos que já realizamos ajustes internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Seu feedback é muito importante para nossa melhoria contínua.
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela experiência.
Equipe 420 Friends