CONTROLE DE QUALIDADE PESSIMO
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2019 às 16:22
ID: 94661203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no mes de julho de 51 peças. Onde 11 vieram com erro na numeração e alguns defeito na estampa.
Entrei em contato com a empresa, fiz uma reorganização de tamanhos/etiquetas para serem compatíveis e me faltavam 11 peças corretas. Hoje recebo essas peças TOTALMENTE ERRADAS NOVAMENTE e o pior RECEBI A MESMA PEÇA QUE ENVIEI COM DEFEITO DE TAMANHO E ESTAMPA. É muita falta de respeito com o consumidor, será que pensaram que eu não ia reparar?! Eu só quero receber o que comprei e paguei! SÓ ISSO!!!!
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Resposta da empresa
05/09/2019 às 08:01
Já atendemos pessoalmente sua solicitação via whatsapp a alguns dias e acredito que até amanhã já estará solucionado!!
Consideração final do consumidor
10/10/2019 às 18:05
A empresa mandou novamente peças e dessa vez vieram no tamanho correto. Porem a falha que ocorreu comigo eu nem me importei se elas estavam certas ou não, na minha concepção a empresa já havia perdido sua credibilidade e não será recomendada em minhas referencias de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5