Imperfeições na encomanda
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/05/2017 às 14:02
ID: 26248305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão queria ter chegado a esse ponto, mas mandei várias mensagens para o Rogers e mandei um email ontem pedindo um retorno e nada foi feito.
Minha encomenda foi de ******* camisas para a Assessoria Vinícius Azeredo, e além de vocês terem estampado de prata ao invés de branco como nas provas e nas anteriores, as camisas os professores vieram sem o nome PROFESSOR nas costas.
Feito o contato com o Rogers, sugeri mandar de novo as camisas para que fossem https://*******ém entendi que os dois envios seriam dispendiosos para vocês , já que o erro foi da empresa, vocês arcariam com os dois envios.
Sugeri ao Rogers que ao invés disso, ele fizesse umas 10 camisas de professor pra mim e me mandassem sem custo 10 camisas rosas tamanho P, pois iria precisar.
Esse foi o último contato sem resposta alguma por parte da empresa.
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Resposta da empresa
17/05/2017 às 14:51
Boa tarde Vinicius
Não temos o chiva em estoque para providencia-lo leva em torno de 20 dias + 20 dias de produção + tempo de entrega
Se mandá-las de volta pagamos o frete para poder estampar o escrito PROFESSOR que faltou ou reembolsar o valor da estampa que não foi realizada
Em relação a outra quantidade que necessita nosso ******* é de 20 unidds,
Estou em atendimento no email *******
Enviar email para que possa passar o comprovante do correio e a conta para deposito
Att. Luana Melo
Réplica da empresa
19/05/2017 às 14:08
Boa tarde Vinicius
Sua reclamação foi respondida em outro post e via email
Estou no aguardo das camisetas para consertos e dos tamanhos conforme solicitado via email
Estamos a disposição para qualquer dúvida
Att.
Luana Melo
Consideração final do consumidor
19/05/2017 às 14:59
A Luana me respondeu e prometeu resolver meu problema. Vou aguardar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7