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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/01/2020 às 14:24

ID: 99275291

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No dia 06/11/*******, entrei em contato com o Sr. Roger solicitando orçamento e informações sobre camisetas. Informei que tenho uma pousada a beira mar e que pretendia fazer uniforme dos funcionários com material de poliamida , visando maior conforto.
O sr. Roger enviou um áudio informado sobre os tecidos, conforme o audio: 02 tipos de tecido, 1 que pesa ******* gramas que é mais para atividade física (correr e fazer ginástica) e outro tecido liso (fio mais fechado) pesa ******* gramas, ideal para uniforme, pois o tecido é um pouco mais grosso, não puxa fio. E me aconselhou o tecido um pouco mais grosso. (áudio dia 06/11/*******).
Depois me passou o contato da Camila, para finalizar o pedido com ela. Pois bem, em conversa com a Camila (via whatsapp), acertamos os detalhes, cor, layout, tamanho e quantidade.
Em 08/11/*******, ao finalizar o ******* a Camila se o tecido era mais grosso, a mesma informou que a gramatura era de ******* gramas, então encaminhei o áudio do Sr. Roger para Camila, para verificar o que ele tinha me sugerido (tecido mais grosso para uniforme), inclusive Camila me envia mensagem: " ah ta joia 140g entãhttps://******* colocar isso no seu pedido. Logo após me encaminha outra mensagem: "em relação ao tecido, já passei pra produção....não é a gramatura como eu havia falado é o tipo de https://******* deixar que o seu será no que usamos para fazer uniformes".
Pois bem, assim fechamos o pedido, foram 90 camiseta, sendo 24 brancas, 40 azul royal e 26 cinza gris.
No dia 19/12/******* recebi o material e fiquei surpresa com o que foi entregue, as camisas AZUL e CINZA SÃO EXTREMAMENTE FINAS, já no tirar da embalagem desfiam, finas demais, horríveis, completamente diferente do material das camisetas BRANCAS.
Ainda foi entregue 03 camisetas furadas e 01 descosturada.
No dia 23/12 encaminhei mensagem ao Roger explicando a situação, porém, a empresa já estava de recesso retornando somente no dia 06/01/*******.
Ressalto, que em nenhum momento falei que o tecido entregue NÃO foi de POLIAMIDA, estou reclamando que o tecido que me foi entregue as camisetas cinzas e azuis são extremamente finos, e desfiam com muuuuita facilidade, inclusive deixei bem claro em todas as conversas que não gostaria de ter esse material como uniforme. Quanto as camisetas brancas (com exceção das descosturadas), não vejo nenhum problema, a trama é diferente.
Encaminhei e-mail no dia 06/01/*******, porém, não obtive nenhum retorno da empresa

Muito decepcionada.