Empresa não cumpre o contratado..
Não respondida
Santos - SP
12/12/2025 às 01:17
ID: 234526493
Empresa descumpre contrato, não entrega serviço e deixa de responder Se apresenta como GR Assessoria Imobiliária
Descrição:
Contratei a empresa GR Assessoria Imobiliária, CNPJ *****, representada por *****, para prestação de serviços de captação de imóveis conforme contrato e troca de mensagens via whatsapp. O plano contratado foi de 60 pastas (imóveis captados) pelo valor de R$ 600,00, pago via PIX diretamente para a titular da empresa.
A empresa se comprometeu a entregar 15 pastas por semana, totalizando 60 imóveis no período de 4 semanas, além de repor eventuais pastas repetidas. O contrato é claro quanto às obrigações da contratada.
Porém:
A empresa não entregou as pastas contratadas.
Enviou menos de 20% do que foi prometido.
Não cumpriu os prazos, já ultrapassados há mais de 2 meses.
Não realizou reposições.
Parou de responder, mesmo após diversas tentativas de contato.
Não apresentou justificativa, solução ou previsão.
Além disso, o CNPJ utilizado (*****) está registrado como serviços de digitação de documentos, totalmente divergente da atividade imobiliária anunciada nas redes sociais. Isso caracteriza publicidade enganosa, conforme art. 37 do Código de Defesa do Consumidor.
A GR Assessoria Imobiliária se apresenta no Instagram como empresa de captação imobiliária, mas não cumpre o serviço contratado e não presta nenhum suporte pós-venda, deixando o consumidor completamente desamparado.
Diante do descumprimento contratual, solicito:
Devolução integral do valor pago (R$ 600,00)
Solução imediata do caso
Respeito ao consumidor e às cláusulas contratuais
Caso não haja resolução, seguirei com Procon, ação judicial e demais medidas cabíveis.
Aguardo retorno urgente.