Pedido com 01 mês de atraso e código de rastreio inoperante

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

14/05/2024 às 17:24

ID: 188777323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu pedido, que consiste em 02 pares de tênis, completa hoje 35 dias, mais de um mês de atraso na entrega. A entrega não ocorreu e não consigo rastrear!!
O canal de contato da empresa no whatsapp alega que o código de rastreio junto à transportadora não está operante e não toma um posicionamento com relação à minha encomenda. Uma situação extremamente desagradável, perdi totalmente o interesse no produto.
Solicito reembolso do valor integral do pedido + frete.

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Consideração final do consumidor

19/07/2024 às 13:55

Ação judicial a caminho. Não entregaram meu produto nem estornaram o pagamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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