Site https://*******

Olá Sra. Daniela, tudo bem?

Vamos lá, primeiramente nosso site não exige criação de contas para efetuar pedidos ou até mesmo acessar o rastreio do mesmo por lá.

Notamos também via nossos canais de atendimento, que foi enviado sim o e-mail e a senhora mesmo nos informou ter recebido o mesmo e que estava na lixeira.

Com isso, concluímos que a senhora não teve problema algum conosco na efetivação da sua compra e que a mesma já foi enviada e informada a senhora também o código de rastreio para acompanhar o deslocamento do seu pedido desde o dia 29/11. Entendemos sim, que situações de equívoco como essa pode ocorrer e gostaríamos de deixar claro que aqui na nossa empresa andamos lado a lado aos nossos clientes, sempre prezando pela satisfação de vocês.

Mais informações sobre sua compra, já enviamos e mantemos você *******% atualizada via Whatsapp e nos demais canais de atendimento.

Espero ter ajudado.

Qualquer dúvida, conte conosco.

Atenciosamente, Equipe Hive Brazil.

realmente peço desculpas novamente por que o equívoco foi meu.

Depois que consegui entrar em contato com vcs realmente forma muito atenciosos comigo.

infelizmente depois que registrei a reclamação aqui eu não consegui retirar. Por isso peço mais uma vez desculpas.

E agradeço por tudo