Amigo secreto
Em réplica
São Paulo - SP
15/12/2024 às 12:53
ID: 204703307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei nesta loja um vestido para minha amiga secreta, envio o link e o modelo, compra foi feita no dia 23 Novembro prazo de 7 dias pra entrega. Até o presente momento não recebi o produto. Mandei vários e-mails, eles pedem desculpas e que vai enviar prazo de dois a sete dias e nadaaa. Resumindo o amigo secreto já foi, tive que comprar outro vestido e quero meu pix de volta. Uma loja de moda evangélica vestidos lindo, porém sem comprometimento algum com clientes.
Demoram pra responder email não sem telefone pra ligar sac. Lámentavel. Quero meu pix de volta.
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Resposta da empresa
15/12/2024 às 13:07
Olá! Informamos que a loja mencionada na sua reclamação não é a Use Amena. Deve se tratar de outra loja com o mesmo nome. Nós não comercializamos vestidos de moda evangélica e não temos registros de vendas ou pedidos feitos na data mencionada.
Nossa loja está localizada em Colombo, na Rua Genésio Moreschi, *******, bairro Jardim Guaraituba. Você pode conferir nossos produtos no site https://******* ou pelo nosso Instagram, @useamena.
Pedimos, por gentileza, que retire esta reclamação, pois foi direcionada de forma equivocada.
Atenciosamente,
Equipe Use Amena
Réplica do consumidor
15/12/2024 às 13:10
Quero o ressarcimento do pagamento, até o presente momento não recebi produto.
Réplica da empresa
15/12/2024 às 13:16
Olá! Reforçamos que a compra mencionada não foi realizada em nossa loja, Use Amena, e não temos qualquer relação com a situação descrita. É possível que você tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Pedimos, mais uma vez, que retire esta reclamação, pois ela foi direcionada erroneamente e está prejudicando nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe Use Amena