Demora no envio e falta de inform..ções
Não respondida
Uberaba - MG
16/03/2026 às 09:59
ID: 243368855
Fiz uma compra na Confete Ateliê pelo Elo7 no dia 04/03. O prazo de produção informado no momento da compra era de até 5 dias úteis e o prazo de entrega de 4 a 5 dias úteis.
No dia 06/03, foi enviada a arte do meu produto e aprovei. No dia 09/03, recebi mensagem de que seria encaminhado para produção. No entanto, até o momento não foi enviado. Estou com medo de não chegar para o dia 22, data do evento. Se não chegar até esse dia, não preciso da encomenda mais. Já tentei diversos contatos pelo Elo7 e pelo Instagram @confeteatelie e não tenho resposta.