Atraso na entrega e falta de atendimento da Util Prime
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
17/06/2025 às 09:26
ID: 219852597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido nessa referida empresa e, após quase um mês de espera, com data de recebimento marcada para essa segunda-feira (16), não tive acesso ao objeto comprado e a empresa responsável pela entrega não me atende. A Util Prime, por sua vez, sequer me atende pelos canas de contato com o cliente. Quero uma solução para o problema, de forma imediata, sem prejuízo de outras providências que certamente adotarei.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 09:44
Olá Juscelino, bom dia,
Sua encomenda foi postada via correios no dia posterior a sua compra e hoje encontra-se em trânsito sob o código de rastreio: *******.
Nos últimos meses os correios estão com diversos atrasos e problemas no transporte devido a falta de recursos, sua encomenda está na etapa final de entrega logo deve chegar pra você.
Caso haja qualquer problema de extravio realizaremos o estorno total do valor da sua compra.
Para entrar em contato conosco use preferencialmente o e-mail: ******* que responderemos em horário comercial.
Att.
Atendimento Personalizado Utilprime
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 10:03
A empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8