Pessima qualidade e sem garantia
Respondida
Anápolis - GO
06/08/2024 às 20:58
ID: 194661641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um relógio, foi descrito como extrema qualidade, no entanto em apenas um dia desde que chegou o produto, o relógio veio frouxo, e em meu primeiro uso soltou a amarra, caiu no chão e quebrou. Entrei em contato com a loja, mas infelizmente, me foi informado que não há nenhuma garantia, troca, reembolso ou mesmo conserto.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 21:59
Boa noite João,
Como respondido via whatsapp, sentimos muito pelo ocorrido, mas damos em todos os nossos produtos 90 dias de garantia que cobre defeitos e vícios decorrentes da fabricação.
Danos causados por quedas e choques mecânicos não são cobertos.
Por ser produto de importação não há manutenção ou peças no Brasil para conserto. Devido a isso oferecemos a venda de uma nova unidade a preço de custo.
Att.
Atendimento Utilprime.