Produto de qualidade inferior e propaganda enganosa
Respondida
Apiaí - SP
12/07/2025 às 18:57
ID: 221934767
A loja nao deixa claro que o produto é da Chin, e no anuncio diz que é ouro mas na verdade é aço inox com pintura dourada que com o tempo vai perder a cor. E pelo preço que paguei esperava uma embalagem de melhor qualidade. De resto tudo certo,chegou bem rápido.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 08:12
Olá Willian bom dia,
Quanto ao produto ser importado está descrito claramente em diversas das nossas páginas informativas e políticas, por favor verifique em:
https://*******
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Quanto a qualidade do produto e material do produto, no título, na descrição e nas especificações técnicas dizem claramente: "-Material: Aço Inox 316L + Banho de Ouro 18K."
veja em: https://*******
É em aço inox banhado a ouro, em nenhum momento foi anunciado ou descrito ser de ouro maciço, o que pelo preço pago seria totalmente incompatível.
Caso não tenha gostado do produto e queira devolver faremos a devolução total do valor pago incluindo o frete de devolução, mesmo que já tenha excedido o prazo.
Em resposta ao título da sua reclamação "Produto de qualidade inferior e propaganda enganosa" venho informar que somos empresa lícita e Idônea e seguimos a risca o CDC, não promovemos propaganda enganosa, peço que reveja as informações que deixamos acima.
Atendimento Personalizado Utilprime.