Tênis com tamanho inadequado e falta de resposta da loja
Resolvido
Nilópolis - RJ
09/07/2025 às 11:32
ID: 221650865
comprei um tênis numero 39, porem ficou pequeno, estou entendo em contado a alguns dia através de e-mail, sap., internet e não me respondem
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 08:21
Olá Marcos,
Já entramos em contato e estamos realizando o procedimento de troca, já solicitamos o envio do seu tênis no tamanho maior.
Atendimento Personalizado Utilprime
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 10:04
Muito demorado pra atender as reclamações, quase desisti
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
21/08/2025 às 10:25
Realmente no seu caso houve uma demora muito além do normal para o atendimento, normalmente resolvemos todos os atendimentos em no máximo 2 dias úteis, pedimos desculpas pelo atraso.
Foi realizado o procedimento de troca de tamanho conforme sua escolha imediatamente após visualizarmos seu contato.
Caso futuramente cogite realizar nova compra conosco entre em contato para fornecermos cupons de desconto e cashback.
Att.
Atendimento Personalizado Utilprime