Atraso na entrega, falta de informação e descaso com o consumidor
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/11/2025 às 09:31
ID: 232652509
Gostaria de registrar minha insatisfação com esta empresa e deixar um alerta a todos os consumidores.
No dia 20/10, realizei uma compra no valor de R$ 2.240,00 e paguei mais R$ 80,00 para que a entrega fosse realizada via Sedex. Efetuei o pagamento de 50% do valor e recebi a nota fiscal emitida neste CNPJ. Fui informada de que seriam necessários 7 dias para a produção e 8 dias para a entrega do produto.
Hoje, 24 de novembro, a empresa simplesmente não me responde sobre a entrega, não informa se o pedido realmente será enviado e tampouco disponibiliza o código de rastreamento. Um descaso total e uma falta de responsabilidade com o consumidor.
Estou ciente dos meus direitos e, caso não haja uma solução imediata e satisfatória, tomarei as medidas legais necessárias. Também informo que registrarei a reclamação no Procon ainda nesta semana.
Aguardo uma posição sobre a entrega do meu pedido.