Procedimento estético mal realizado causa dores, bolhas e recusa de reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2025 às 12:49
ID: 227498091
Boa tarde.
Na semana passada realizei um procedimento estético com profissionais da Dra. Juliana. Durante o atendimento, uma profissional iniciou o procedimento no meu rosto, enquanto outra, responsável por aplicações nas nádegas, realizou a aplicação na minha boca. Mesmo após a anestesia, continuei sentindo fortes dores e informei no momento da aplicação. Apesar disso, a profissional insistiu em aplicar mais produto, alegando que era normal e que havia acúmulo de um lado.
Após sair do consultório, as dores aumentaram e surgiram várias bolinhas em diferentes pontos da minha boca. Entrei em contato com a Dra. Juliana pelo WhatsApp e fui informada de que seria uma reação normal. No entanto, precisei procurar atendimento de emergência, onde me foram prescritos medicamentos.
A Dra. Juliana disse que só faria o reembolso mediante apresentação de laudos médicos. Solicitei a devolução do valor pago, pois não retornarei a um estabelecimento no qual não tenho mais confiança para colocar meu rosto sob os cuidados de tais profissionais. Ressalto, portanto, meu pedido de ressarcimento imediato, onde ela está se negando.