Dolce Elega

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São Paulo - SP

11/02/2025 às 09:51

ID: 209612579

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 21/01, atraves do site: ***** e imediatamente entrei em contato via WhatsApp para saber de que forma iria rastrear minha entrega.
Recebi a seguinte mensagem:

"*****:
Nosso prazo de entrega varia de 7 a 13 dias após o envio do pedido, verifiquei agora em meu sistema e pude notar que sua encomenda foi despachada agora cedo para a transportadora responsável.

Ainda hoje você irá receber um código de rastreio para acompanhar em nosso site todo o processo de transporte."

Desde então, atualizo DIARIAMENTE o status no site, na ABA RASTREIO e o mesmo não tem CODIGO DE RASTREIO muito menos movimentação!!

Um completo absurdo o descaso da loja no pós venda!!!
Quero uma posição urgente da minha compra!!!!