45.166.267 WHELYSON VINICIUS NUNES ZABOTTO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2025 às 07:51

ID: 224842517

Em 17/07/2025 foi firmado o contrato de prestação de serviços com o sr. *****, para o fornecimento e instalação do granito via láctea nas áreas de cozinha (com cuba fornecida por mim), área do cooktop, área de serviço, área de churrasqueira e banheiro. O pagamento foi efetuado no ato da assinatura do contrato via plataforma do mercado pago em 10x sem juros.

O prazo de entrega era de 20 dias úteis, que se encerrou em 17/08/25.

Em 04/08/25 entrei em contato com o prestador de serviços informando minha pretensão do imóvel que moro atualmente, visto que o mesmo é alugado e ressaltei que não conseguiria me mudar sem o granito instalado, pois o material instalado (frontão de 60cm) irá embaixo do aquecedor.
Foi confirmado o prazo de entrega para a data firmada em contrato.

O prestador de serviços informou em teve problemas pessoais de saúde que o impediram de trabalhar e manter sua empresa em funcionamento com a equipe, sendo necessário o remanejamento para 12 dias corridos (ou 9 dias úteis como ele alega), findando em 29/08/25.
O que representa desorganização no gerenciamento de sua empresa e funcionários.

O fato é que tal data foge do escopo contratado, além de me trazer prejuízos, como pagamento de multa por estender meu contrato de locação, atraso na instalação do aquecedor, atraso na medição da marcenaria (que já possuo contrato firmado também).

Infelizmente não sou apenas eu que está insatisfeito com o serviço, pois mais pessoas do condomínio o contrataram, e além da morosidade no retorno, há também o atraso na instalação do material.

Solicitei o cancelamento ou o reagendamento do serviço para a semana do dia 18/08 e até o momento não tive retorno.