Serviço de Marmoraria com Instalação de Cuba Inadequada e Falta de Pós-Venda

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

14/04/2026 às 10:21

ID: 245997097

O serviço de marmoraria foi realizado em 27 de fevereiro em desacordo com o que foi contratado.
Na data da instalação, o prestador levou uma pedra diferente da solicitada, com cuba esculpida sendo que eu havia pedido para instalar a cuba de inox, mesmo após eu informar (inclusive por áudio) para não realizar a instalação, o serviço foi executado com adaptações inadequadas para encaixe da cuba.
Apesar de o pagamento ter sido feito integralmente conforme combinado, o resultado apresentou diversos problemas, como vazamento na bancada, acabamento inadequado com barra de ferro que compromete a marcenaria e emenda mal executada na pedra usando disco de corte, prejudicando o andamento da reforma. Tentei contato nos dias 01 e 08 de abril, sem retorno.
Diante da falta de solução e da má execução do serviço, tive que pedir e pagar para outra empresa consertar o trabalho que não foi bem realizado. O preço do serviço da empresa é atrativo, mas o acabamento e o pós venda é muito ruim.

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Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 14:41

O serviço foi bem ruim. Péssimo acabamento. O famoso, barato que sai caro. Não tive nenhum ressarcimento e tive que pagar para outra empresa fazer novamente o serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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