Cadeira de banho enferrujada, propaganda enganosa sobre material resistente à corrosão.

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pela frustração causada e entendemos perfeitamente sua insatisfação. A informação destacada no anúncio estrutura em alumínio e inox não enferruja é um fator decisivo na compra, especialmente para uso em ambiente úmido, como o banheiro.

Vamos apurar imediatamente o ocorrido, pois qualquer indício de oxidação não condiz com a descrição do produto nem com o padrão de qualidade esperado.

Para que possamos resolver com agilidade, pedimos, por gentileza, que nos envie:

Número do pedido

Fotos ou vídeo mostrando os pontos de oxidação/enferrujamento

Após a análise, providenciaremos a troca do produto por outro em conformidade ou o reembolso integral, conforme sua preferência, sem qualquer custo adicional.

Lamentamos o transtorno e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação de forma transparente e definitiva.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento