Cadeira de Banho "Inox" enferrujou em 10 dias
Respondida
São Francisco do Guaporé - RO
15/12/2025 às 18:48
ID: 234871459
Comprei a Maleta Acadêmica Pinton de couro sintético. Bonita, mas ordinária. Ontem estava indo pro plantão, a maleta não estava nem cheia (tinha um esteto, um esfigmo e um jaleco), e a alça simplesmente DESPRENDEU da bolsa.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:22
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Uma falha como essa não é aceitável, ainda mais considerando que a maleta estava sendo utilizada dentro da capacidade normal e para fins profissionais.
Esse tipo de problema não condiz com o padrão de qualidade esperado do produto. Já encaminhamos o relato para análise junto ao fabricante para apuração do defeito.
Para resolvermos rapidamente, pedimos, por gentileza, que nos envie:
Número do pedido
Fotos ou vídeo mostrando a alça desprendida
Após a confirmação, providenciaremos a troca do produto ou o reembolso integral, conforme sua preferência, sem qualquer custo adicional.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação de forma ágil e transparente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento