Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento na Urbana Style
Resolvido
Guarulhos - SP
21/10/2025 às 09:04
ID: 229854953
Realizei uma compra na loja online Urbana Style com a previsão de entrega para o dja 15/10/2025, o que não ocorreu, então dia 16/10/2025 entrei em contato solicitando informações, eles responderam que estavam com problemas na produção mas que seria resolvido entre o dia 16 e 17/10, o que não ocorreu, meu pedido ainda consta em produção. Solicitei o cancelamento pois a compra foi realizada para dar de presente e não chegaria a tempo, por sua vez a loja não me respondeu e não foi realizado o cancelamento.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 16:27
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, verifiquei que o pedido foi entregue no dia 03/11/******* 14:40 pelos correios.
Segue rastreamento: AB ******* ******* ******* BR
Att.:
Equipe Urbana Style
Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 07:31
Atrasou mas entregou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10