Falta de resposta da loja Urbana Style e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2025 às 11:59
ID: 222795325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 15, hoje já é dia 23 e nada de eu receber, tô mandando mensagem a uns 3 dias e não me respondem, provavelmente é [Editado pelo Reclame Aqui], no direct do instagram também não respondem.
O perfil no instagram é esse: *****
Denunciem lá e aqui já vou ver de abrir um B.O
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 22:00
Olá! Sentimos muito pela demora na resposta e pela insatisfação com o prazo. Entendemos completamente a sua frustração.
Seu pedido foi postado e está em transporte pela Loggi, com o código de rastreamento BLI_*******. Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.
Queremos reforçar que somos uma loja séria, com CNPJ ativo e anos de mercado, e jamais faríamos algo que colocasse em risco a confiança dos nossos clientes.
Se precisar de qualquer assistência adicional, estamos à disposição para ajudar. E mais uma vez, pedimos desculpas pela falha na comunicação, estamos passando por alterações internas, inclusive o atendimento, estamos colocando pessoas novas, e em breve estaremos com o atendimento em dia.
Att.:
Fernando S Ferreira