Atraso na entrega e falta de comunicação
Respondida
Barueri - SP
16/07/2025 às 15:22
ID: 222251849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de três camisetas neste site, o prazo de entrega é cinco dias úteis, pois fiz a compra já se passaram mais de dez dias e eles não respondem mais minhas mensagens no *****, só tem um meio de entrar em contato com eles, que é pelo *****.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 21:11
Olá! Sentimos muito pelo transtorno com o prazo de entrega e também pela demora no nosso retorno.
Verificamos que o seu pedido está em trânsito com o código de rastreamento ******* e deve chegar em breve. Sabemos que o prazo estimado era menor, e pedimos desculpas pelo atraso.
Estamos acompanhando o andamento da entrega de perto e seguimos à disposição para te ajudar por aqui mesmo. Caso haja qualquer nova atualização, avisaremos você imediatamente!
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Att.: Fernando S Ferreira