Não entregam o produto
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2025 às 22:15
ID: 219832409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra dia 08/06/2025 a entrega estava prevista para dia 12/06 hoje dia 16/06 e nada nenhum comunicado eu comprei pra dar de presente no dia dos namorados fiquei sem dar o presente isso pq comprei antecipado e essa empresa só enrola
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 21:00
Olá! Pedimos desculpas pela experiência negativa com o prazo de entrega.
Sabemos o quanto é importante receber no prazo, ainda mais quando se trata de um presente especial como o do Dia dos Namorados. De fato, sua compra foi feita com antecedência, e entendemos totalmente a sua frustração.
Verificamos aqui que o pedido foi entregue no dia 23/06, mas reconhecemos que houve um atraso além do previsto. Infelizmente, dependemos dos prazos logísticos dos Correios, e quando ocorrem atrasos, também somos impactados.
Estamos à disposição para te ajudar com qualquer necessidade adicional e queremos muito melhorar sua experiência com a gente.
Obrigado por nos avisar, e mais uma vez, desculpe pelo transtorno!
Att.: Fernando S. Ferreira