Compra de mop elétrico não recebido e código de rastreio inválido.

Não resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 14:48
ID: 254363577
Fiz uma compra de um mop elétrico nesta loja Chamada Útila via internet e paguei o valor de R$ 129,00.
Pois bem, em meu e-mail veio um código de rastreio *****, avisando do envio do mesmo, o qual não existe na plataforma dos correios e se for de outro local, não informou quem entregaria, isso no dia 11 de julho, próximo passado e até hoje não foi enviado.
Quero explicações sobre isso, me enviando o tal mop ou devolvendo meu dinheiro.
De: "Loja Útila" < ***** >
Enviada: 2026/07/11 16:40:38
Para: *****
Assunto: Pedido enviado Mop Elétrico Spin 360 + Brindes: Módulos, Tanque e Refis Extras
Pedido Enviado!
Olá ***** ,
Seu pedido de Mop Elétrico Spin 360 + Brindes: Módulos, Tanque e Refis Extras foi enviado!
Código de rastreio: *****
Loja Útila
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Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 04:18
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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