Comprei o Vendedor Automático e o produto prometido não foi entregue
Não respondida
São Paulo - SP
29/06/2026 às 11:40
ID: 252604655
**Título**
Produto "Vendedor Automático" não entregue, documentação inconsistente e ausência de solução após reclamação no PROCON
**Reclamação**
Em junho de 2025 adquiri o produto denominado **"Vendedor Automático"**, comercializado por meio da plataforma Kiwify.
O produto prometia automatizar a venda dos meus livros, porém nunca consegui identificar qual seria efetivamente o software adquirido. Não encontrei um sistema denominado "Vendedor Automático", tampouco documentação técnica, manual de instalação ou suporte capaz de demonstrar claramente o funcionamento do produto anunciado.
Ao analisar toda a documentação disponibilizada, encontrei diversas inconsistências:
* O e-mail de confirmação identifica como vendedora *********.
* As DANFEs foram emitidas em nome de *********.
* O Termo de Uso contém links que apontam para outro domínio (*****), comprometendo a confiabilidade da documentação apresentada.
Também busquei atendimento pelo suporte, mas não obtive esclarecimentos consistentes sobre o produto efetivamente adquirido.
Diante dessas inconsistências, protocolei reclamação junto ao **PROCON-SP (Protocolo n *****)**, aguardando a manifestação da empresa dentro do prazo legal.
Até a presente data (**29/06/2026**), não obtive solução satisfatória.
Perdi completamente a confiança no produto e na documentação apresentada. Entendo que o produto prometido não foi efetivamente disponibilizado nas condições anunciadas.
Solicito o cancelamento definitivo da contratação e a restituição integral dos valores pagos.