Não recebi meu produto e nenhum tipo de posicionamento da empresa.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
31/07/2024 às 10:34
ID: 194191561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha insatisfação quanto ao atraso na entrega de um produto adquirido em 28/06, com prazo de entrega estipulado para 24/07. Hoje, 31/07, ainda não recebi o produto e, para agravar a situação, não obtive nenhum posicionamento por parte da empresa. Além disso, não recebi nenhuma resposta aos meus chamados no canal de atendimento via WhatsApp.
Pedido #*******
Peço, por gentileza, uma resposta urgente com a previsão de entrega
Compartilhe
Resposta da empresa
07/09/2024 às 12:53
Olá, Juliana.
Verificamos sua solicitação e confirmamos que o seu pedido #******* foi entregue com sucesso.
Conforme o código de rastreamento: *******
Pedimos perdão por todo ocorrido e queremos aqui reforçar que prezamos por uma experiência de compra transparente e segura para todos os nossos clientes.
Nosso compromisso é garantir sua plena satisfação em todas as etapas da sua compra, desde o pedido até a entrega. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas ou prestar suporte adicional.
Agradecemos sua confiança em nossa loja e ficamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Time Sports