Salpicão estragado, cobrança de taxa de desperdício indevida e recusa de emissão de nota fiscal em restaurante self-service
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2025 às 13:19
ID: 236231499
Fui a um self service no primeiro quiosque da orla de coroa grande que após colocar os itens no prato verifiquei que o salpicão estava com gosto de estragado e posterior a isso minha mãe tbm percebeu o gosto de azedo. Ao fechar a conta percebi que haviam me cobrado uma taxa de desperdício que foi questionado e se apresentou o dono do estabelecimento informando que é desta forma que procede. Informando que a taxa do desperdício é de 100g e nao havia qualquer aviso de gramatura descriminado, sendo que é ilegal a cobrança. Informei que a comida estava azeda e ele informou que não estava e que seria cobrado da mesma forma. Paguei o valor que havia cobrado e pedi a nota fiscal da compra. Ele informou que não emite para ninguém nota fiscal e que tão pouco possui o livro do Procom como é o previsto. Contrariando o código do consumidor ART. 39 inciso V e não zelando pelo acondicionamento dos alimentos que acarretou no apodrecimento do alimento.