Atraso no envio e enrolação para fornecer código de rastreio de produto com promessa de envio imediato
Resolvido
Santa Maria - RS
25/04/2026 às 20:55
ID: 246965013
Fiz uma compra no dia 22 na sucess Lissie profissional, e simplesmente não enviaram até agora sendo que o produto era de envio imediato, ficam me enrolando pra mandar o cod de rastreio , só comprei o produto pois dizia que chegava rápido estou decepcionada .
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:38
Olá, Milena.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e entendemos sua frustração em relação ao atraso no envio e na disponibilização das informações do pedido.
Informamos que houve um imprevisto por parte da transportadora, o que impactou o processo inicial de envio. Felizmente, seu pedido já foi regularizado e seguirá pela transportadora Jadlog.
Código de rastreio: *****
Pedimos desculpas pelo erro operacional e reforçamos que estamos trabalhando para aprimorar nossos processos logísticos, buscando oferecer mais agilidade, transparência e segurança em cada atendimento.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Sucess Liss
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 10:45
Fui respondida rapidamente pela empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10