Compra de kit não entregue e falta de suporte desde Julho de 2025
Resolvido
Anápolis - GO
07/12/2025 às 23:14
ID: 234014913
Empresa não tem responsabilidade, sem atendimento, minha esposa comprou um kit no dia em Julho de 2025 e até hoje nada de chegar e nem uma reposta, o site nem entra no perfil mais, e não dão satisfação.
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Resposta da empresa
07/12/2025 às 23:26
Boa noite !
Antes de vir acusar nossa empresa de qualquer coisa, sugerimos que verifique os fatos corretamente. O site pelo qual sua esposa comprou, se não está mais acessível, provavelmente se trata de um site falso. O nosso site continua funcionando normalmente, sem qualquer problema.
Recomendamos que entre em contato com o suporte na segunda-feira, em horário comercial, pelo número*******. Aqui, não responderemos mais.
Réplica do consumidor
07/12/2025 às 23:35
Não sou o primeiro a reclamar, como pode ver de demora a entrega, e o site é o do próprio perfil, o site entra só não tem acesso mais ao login dela, aí causa transtorno todo esse tempo e ainda que está certo, devia pelo menos dar uma atualização
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 12:05
Entraram em contato, e o problema foi resolvido!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10