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Resolvido
Ribeirão Preto - SP
12/01/2026 às 10:37
ID: 237373575
Comprei um produto e não recebi
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 17:08
Olá, Maria Isabel. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora na entrega do seu pedido.
Identificamos que houve, de fato, um atraso nos envios por parte dos Correios devido a uma paralisação operacional no período, o que acabou impactando alguns pedidos inclusive o seu.
Para que você não ficasse sem receber seu produto, tomamos a iniciativa de reenviar uma nova caixa sem custo adicional. O novo envio já foi realizado e segue com o código de rastreio:
*****
Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios.
Seguimos acompanhando por aqui até que o pedido seja entregue corretamente e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Sucess Lissie Professional
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 19:06
Ela me explicou os motivos, e eu entendi.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10