Não recebimento do kit de progressiva e falta de resposta da empresa
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
04/12/2025 às 22:04
ID: 233782529
Tem 7 meses que comprei o kit de progressiva e nunca recebi. Empresa nunca enviou o código de rastreio e não responde as mensagens. É a segunda reclamação no Reclame aqui e nada resolvido.
Data de compra 04/ 05 /2025
Código de compra #*****
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 09:00
Olá, *****! Tudo bem?
Aqui é a equipe da Sucess Lissie.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Lamentamos profundamente que você ainda não tenha recebido o seu kit de progressiva referente ao pedido #*****, realizado em 04/05/2025.
Queremos te assegurar que estamos tratando o seu caso com prioridade. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você pelo seu WhatsApp pessoal para resolvermos a situação o mais rápido possível.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Sucess Lissie