Serviço não entregue e falta de contato do fornecedor após pagamento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

08/04/2026 às 13:50

ID: 245502761

Fechei com a serralheria Lisof em abril de 2025 com previsão de entrega em julho de 2025, paguei o valor parcialmente e até hoje não entregaram o serviço combinado. O responsável Yure não me atende e não responde minhas mensagem. Não indico essa empresa pra ninguém. Ficou com meu dinheiro sem previsão de reembolso

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 12:49

Eu no seu lugar teria [Editado pelo Reclame Aqui], fizemos seu projeto com o desenho apresentado feito por você a mão, perguntamos se era para confeccionar todas as peças apresentadas na quele caderno e vocês confirmaram que sim, inclusive na visita técnica deixou novamente confirmado isso, mas na prática infelizmente não saíram como acredito vocês esperavam, sentimos muito por isso porém a culpa não é da empresa e sim, de vocês que não tiveram condições de fazer um projeto arquitetônico!!
Minha empresa não tem uma reclamação se quer, não vem inventar nada que não existe!!!

Réplica do consumidor

14/04/2026 às 16:35

Esse assunto já foi levado até pro Procon que deu parecer favorável a mim, nota-se que a empresa está equivocava na fala deles. Aconselho a avaliar antes de fechar negócio.

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 16:36

Não há diálogo, mesmo sabendo que estão errados. O PROCON já deu parecer favorável a mim, não entendo a insistência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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