Atraso na entrega e descaso da loja parceira Magazine Luiza, sem retorno e sem status de cancelamento.
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 15:45
ID: 250931585
Fiz uma compra de uma cama box nessa empresa pelo app da Magazine e Luiza, comprei dia 14/04 com prazo de entrega pro dia 30/04, o pedido atrasou mais de 15 dias e não foi entregue, tive que cancelar pois esperei mais de 15 dias e a empresa não se quer me deu uma justificativa do motivo do atraso, eu teve que entrar em contato pelo app e hoje são 09/06 e eles nem atualizaram o status do pedido pra cancelamento concluído. Os atendentes da Magazine Luiza né falaram que o máximo que eles conseguem é notificar o parceiro pra que eles agilizem a atualização do status do pedido, nada mais que isso.
Deixo aqui a minha insatisfação com esse lojista que trata com tanto descaso o cliente.
Eu enviei uma mensagem pra esse lojista dia 29/05 e até hoje não fui se quer respondido, pois eles informam que o prazo pra resposta é de 2 dias úteis, mais até agora nada.
Fico no aguardo de algum posicionamento por parte da empresa.