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São Francisco do Sul - SC

23/04/2025 às 09:50

ID: 215380287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei a empresa EvoCred para limpar meu nome e não durou 2 meses as restrições voltaram, a empresa disse que não tem mais garantia do serviço.
Uma fralde!
Dia ***** enviaram um vídeo dizendo que não tem mais garantia.

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 11:45

Olá, Juliano.

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno causado.

Verificamos o seu caso e, de fato, não se trata de um erro ou falha na prestação do nosso serviço. Conforme explicamos anteriormente por vídeo, não há garantia sobre a permanência da restrição fora do sistema, uma vez que ela pode ser recolocada pelos órgãos responsáveis. No entanto, neste caso específico, a situação ocorreu por descumprimento por parte do órgão, mesmo sem decisão ou atualização no processo, o que é irregular.

Por isso, nosso advogado já entrou com uma petição solicitando imposição de multa ao órgão por esse descumprimento. O juiz irá estipular um prazo para que a restrição seja retirada novamente, sob pena de multa.

Portanto, reforçamos que você não precisa se preocupar: seu nome será limpo novamente, sem nenhum custo adicional.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe EvoCred

Réplica do consumidor

02/07/2025 às 10:55

O problema não foi resolvido

Réplica do consumidor

02/07/2025 às 11:32

Não resolveram o problema e ainda falam que só vão dar suporte se eu retirar a reclamação aqui do site!