Aprovação de mesa proprietária.

Agradeço pelo seu relato e lamento sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva.
A transparência sempre foi um dos nossos pilares, por isso faço questão de esclarecer alguns pontos com o máximo de respeito e clareza.

Sobre o serviço contratado
O serviço prestado foi de acompanhamento e execução operacional para aprovação em mesa proprietária, dentro de um ambiente de mercado real.
O prazo mencionado no início (média de 45 dias) é uma estimativa, e não uma garantia, pois o desempenho depende de fatores externos, como condições de mercado, volatilidade e parâmetros exigidos pela própria mesa.
É importante lembrar que o mercado financeiro é de risco, e mesmo com estratégia e gestão profissional, não há resultados fixos ou assegurados.

Sobre o andamento e suporte
Em todo o período, o suporte foi prestado pelos canais oficiais, e cada etapa foi executada com comprometimento.
Compreendo que a expectativa de retorno rápido possa gerar frustração, mas reforço que jamais houve abandono, descaso ou má-fé apenas o reflexo natural das variações e desafios do próprio mercado.

Sobre o pedido de estorno
Como o serviço foi integralmente iniciado e prestado com acompanhamento operacional e execução real não se aplica reembolso, conforme os termos informados no momento da contratação.

Nosso compromisso
Seguimos trabalhando com ética, responsabilidade e respeito a todos os nossos clientes, buscando sempre entregar resultados consistentes dentro do cenário real do mercado financeiro.

Atenciosamente,Douglas
Aprovação & Gestão de Mesa Proprietária