Mentoria de marketing digital não entregue: Prestador desaparece e ignora contatos
Não respondida
Formiga - MG
04/03/2026 às 00:17
ID: 242254837
Mentoria contratada e abandonada prestador sumiu e não responde
Contratei em novembro/2025 uma mentoria em marketing digital com ***** / M4 Aceleração Serviços (CNPJ *****) pelo valor total de R$ 6.605,50 R$ 500 via PIX em 08/11/2025 e R$ 6.105,50 no cartão Nubank parcelado em 12x em 29/11/2025.
O serviço contratado incluía 12 direcionamentos estratégicos individuais a cada 15 dias por 6 meses, escala de tráfego acompanhada por 6 meses, frameworks, anúncios validados e suporte direto conforme apresentação comercial do próprio prestador que declarou valor de R$ 81.000 em entregáveis.
O serviço foi parcialmente prestado entre novembro/2025 e janeiro/2026. A partir de 08/01/2026 o prestador simplesmente parou de responder e desapareceu. Realizei dezenas de tentativas de contato por mensagem e ligação em 04/02, 05/02, 09/02, 12/02, 13/02, 18/02, 19/02 e 24/02/2026 todas ignoradas. Em 09/02/2026 solicitei formalmente o reembolso pelo WhatsApp sem qualquer resposta. Tentei abrir disputa pelo Mercado Pago e fui orientado a conversar com o prestador que simplesmente recebe minhas mensagens e não responde. Abri chargeback junto ao Nubank, que aceitou iniciar a disputa.
Solicito reembolso integral dos valores pagos e cancelamento das parcelas futuras por descumprimento de prestação de serviço.