Atraso na entrega e falta de comunicação de empresa de brindes personalizados
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/02/2026 às 14:41
ID: 241770961
Prezados, foi solicitada uma cotação dos personalizados na data de 19/01/2026 via whatsapp de empresa, no qual respondeu com um orçamento em PDF na data de 20/01/2026. No dia 29/01/2026 a Empresa me perguntou se podiamos fechar o pedido. Na data de 30/01/2026 fechamos o pedido do jogo de facas , 60 unidades no valor de R$ 47,00 a unidade com um frete de R$ 150,00 , totalizando o valor de R$ 2970,00 com parcelamento em 06 pagamentos. Foi realizado o pagamento via cartão de crédito via link enviado MERCADO PAGO e questionado por escrito qual a data prevista. A empresa informou que despacharia até a data de 13/02. Estou tentando contato com a Empresa desde 20/02/2026 , no qual a mesma se recusa a passar o codigo de rastreio do pedido e agora já não atende as ligações e não responde as mensagens. Trata-se de brindes personalizados da Empresa que sou proprietário. Uma falta de compromisso com entrega e com o cliente. Empresa não se dá ao trabalho ao menos de atender e retornar.