Não realizei a compra no site malicioso, não tive retorno do suporte

Reclamação não respondida

Não respondida

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Osasco - SP

09/04/2025 às 20:06

ID: 214395969

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Recentemente vi no meu extrato do banco 3 compras no cartão de crédito referente a empresa eleven. Custei a achar da onde veio as compras. Por um link do Instagram entrei numa página referente a produtos de emagrecimento, que falava sobre um adesivo magnético. Passei algumas telas e tinha a da compra. Porém os dados do cartão preencheu automático e eu não ia comprar. Mas na tela não tinha como retornar ou avançar. Logo nas minhas tentativas de sair da página a mesma compra foi feita 3 vezes no cartão de crédito e quero o retorno. Tentei entrar em contato com o suporte e não tive sucesso no retorno com a intermediação com a empresa. Quero o estorno urgente da compra, visto que na data de hoje 09/04/2025 recebi o produto e a parcela irá cair no mês de maio. A compra foi feita em 31/03.
Valores das 3 compras:
R$ ***** em 12x
R$ ***** em 12x
R$***** em 12x

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