Promessa de contemplação não cumprida e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
São Paulo - SP
18/08/2025 às 11:53
ID: 224767913
Eu, ***** portadora do RG n ***** e CPF n ***** residente e domiciliada à ***** venho registrar a presente ocorrência para narrar os fatos e solicitar providências legais. No dia 25/04/2025 contratei uma cota de consórcio da administradora Âncora Administradora de Consórcios, por intermédio de sua representante comercial, a empresa Horizon Finance, de razão social ***** (CNPJ n *****), que utiliza nas redes sociais o nome Horizon Finance. A negociação foi conduzida pelo vendedor *****, com participação direta da proprietária *****, a quem transferi o valor de R$ 35.000,00 (trinta e cinco mil reais) para conta pessoal no banco Nubank, a título de consultoria que, segundo ambos, me garantiria a contemplação da carta de crédito em até três meses após o pagamento. Confiando nas informações, efetuei o pagamento. Entretanto, a contemplação prometida não ocorreu e, após o recebimento do valor, tanto o vendedor quanto a empresa interromperam o atendimento e não prestaram mais nenhuma assistência. Após inúmeras tentativas, consegui agendar uma reunião presencial com a Sra. Maisa, ocasião em que a mesma informou que não poderia fazer nada, alegando que no contrato com a Administradora Âncora não havia cláusula garantindo contemplação. Deixei claro que a venda foi feita com base em promessa ilegal de contemplação, conduta proibida pelo Banco Central do Brasil (Resolução n 3.432/2006 e Lei n 11.795/2008), caracterizando prática de [Editado pelo Reclame Aqui] (art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal) e infração às normas de defesa do consumidor (Lei n 8.078/90 CDC). A empresa Horizon Finance continua atuando no mercado, representada por ***** e seu sócio e esposo *****, mantendo o mesmo discurso comercial [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo após o desligamento do vendedor. PROVAS DISPONÍVEIS: Comprovantes de transferência bancária do valor de R$ 35.000,00 para a conta de ***** (Nubank). Conversas via aplicativo de mensagens com o vendedor e com a proprietária, comprovando a promessa de contemplação garantida. Prints de publicações e anúncios da empresa Horizon Finance oferecendo contemplação em prazo determinado. Contrato firmado com a Administradora Âncora. PEDIDO: Solicito que seja instaurado inquérito policial para apurar os fatos narrados, responsabilizar criminalmente os envolvidos e adotar as medidas cabíveis para recuperação do valor de R$ 35.000,00, acrescido de correção monetária e juros. Requeiro ainda que a Administradora Âncora seja formalmente notificada e investigada, uma vez que seu nome e credibilidade foram utilizados para legitimar a [Editado pelo Reclame Aqui]. Declaro, para todos os fins, que o presente relato é a expressão da verdade e que estou à disposição para apresentar documentos, provas e testemunhas. essa denuncia esta de acordo com o bacen ? quero denunciar em todos os orgaos,. se achar melhor, melhore o texto,. preciso recuperar meu dinheiro