Atraso na entrega da Transferência do veículo a quase 70 dias
Resolvido
Poá - SP
25/01/2024 às 12:13
ID: 181255625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/11/******* as 17:12 compramos um Honda Fit ******* na Arena Multimarcas, porém no contrato de compra na 5 cláusula está dizendo que " Todas as taxas e despesas decorrentes da transferência do veículo serão arcadas pelo VENDEDOR (A), porém até no dia de hoje 25/01/******* não nos entregaram esse documento. Inclusive recebemos em nosso endereço um comunicado de persistência de débito do antigo proprietário no nome do meu esposo Thiago Santos Braga. Tentamos por várias vezes contatos porém na maioria das vezes sem sucesso, e quando atendem um passa para o outro e ninguém resolve ou nos dá uma posição, inclusive o responsável Lucas. Peço por gentileza que nos ajude nesse quesito.. Atenciosamente.
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Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 14:54
Atendimento muito bom no primeiro momento da aquisição, ao decorrer da compra, é péssimo o atendimento. Atraso em transferência de documentos, sem compromisso nenhum com o cliente, quando é procurado pra resolver os problemas não atende nenhum dos meios de comunicação... NÃO INDICO ESTA LOJA PRA NINGUÉhttps://******* A MAIOR DOR DE CABEÇA COM ESSA LOJA, fora as vezes que perderam o Laudo cautelar do meu carro a qual eu precisava pra concluir a transferência do meu carro. Meu problema só foi solucionado após ter acionado os órgãos competente....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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